周志明很恼火，恼火于陈光的不留情面，这计耳光打的响亮，但自己却又不能正面的进行反击——因为，摩尔国际物业服务质量下降，这是事实。而他又是分管运营的副总，在摩尔国际这个项目上，他和他的妻子韩娥，还有他的堂妹周芳，几乎对这个只有不到500户的小项目，实现了完全的控制，而精于把握人心态和心理的他们，却藐视甚至是忽略了底层人民的劣根性，简单的来说，出来打工，从事的又是底层的服务业，工资不多，社会地位不高，那谁不想活少干点儿，钱多赚点儿，既然钱多赚不到，那么活少干一些总可以吧？甚至不干活，光赚钱，那才是美好的目标吧……所以，在这种想法下，那个项目的服务质量，自然日益下降，但是，随着服务质量的下降，职工的幸福指数并未提高，相反是牢骚满腹，怨声载道……
而周志明的妻子韩
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